A Acreditação ONA é um processo voluntário de avaliação de organizações de saúde. O Hospital de Olhos de Blumenau (Hospital de Olhos de Blumenau) passou por esse processo e possui Acreditação ONA Nível 1 – Acreditado.
No Nível 1, a avaliação tem foco nos requisitos de qualidade e segurança relacionados à estrutura e à assistência. Isso significa que o hospital foi submetido a uma avaliação externa segundo padrões estabelecidos pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Mas a acreditação não significa risco zero nem que nunca possa ocorrer um incidente durante a assistência. Ela demonstra que a instituição foi avaliada segundo critérios definidos e atendeu aos requisitos correspondentes ao nível obtido.
Em resumo: o que significa a Acreditação ONA do Hospital de Olhos de Blumenau?
- O Hospital de Olhos de Blumenau possui Acreditação ONA Nível 1 — Acreditado.
- A adesão à acreditação é voluntária.
- A avaliação é realizada por uma Instituição Acreditadora Credenciada.
- No Nível 1, o foco está nos requisitos relacionados à qualidade e à segurança.
- A acreditação complementa, mas não substitui as exigências sanitárias e legais aplicáveis ao hospital.
- O selo demonstra atendimento aos requisitos avaliados, mas não significa ausência total de riscos ou possibilidade de eventos adversos.
O que é a Acreditação ONA?
A Acreditação ONA é um método de avaliação e certificação de organizações de saúde, realizado de acordo com padrões definidos pela Organização Nacional de Acreditação.
A instituição que deseja ser acreditada passa voluntariamente pelo processo de avaliação.
Entre as principais características da acreditação estão:
- é voluntária: a organização decide participar do processo;
- é realizada por avaliadores externos: a avaliação é conduzida por uma Instituição Acreditadora Credenciada;
- utiliza padrões previamente definidos: a instituição precisa demonstrar atendimento aos requisitos correspondentes ao nível pretendido;
- não substitui obrigações legais: licenças, normas sanitárias e demais exigências regulatórias continuam sendo obrigatórias independentemente da acreditação.
O que significa ser um hospital acreditado pela ONA?
Ser acreditado pela ONA significa que a organização passou por um processo de avaliação e demonstrou atender aos requisitos previstos para o nível de certificação obtido.
No caso do Hospital de Olhos de Blumenau, a instituição possui Acreditação ONA Nível 1 — Acreditado.
Isso indica que aspectos relacionados à segurança e à organização da assistência foram avaliados segundo a metodologia aplicável ao processo de acreditação.
A acreditação deve ser entendida como uma evidência de que a instituição atende a determinados padrões avaliados — e não como uma promessa de que nenhum erro, incidente ou evento adverso possa ocorrer.
O que significa ONA Nível 1?
O Nível 1 da ONA é chamado Acreditado.
Nesse nível, o foco está no atendimento aos requisitos relacionados à segurança da estrutura e dos processos de assistência.
Para o paciente, isso significa que a organização não está apenas declarando que possui processos de segurança: ela foi submetida a uma avaliação externa conforme os critérios previstos pela metodologia de acreditação.
O Hospital de Olhos de Blumenau possui certificação nesse nível.
Antes da publicação: inserir aqui a data da última certificação ou recertificação, a validade atual e, preferencialmente, um link direto para o registro oficial do Hospital de Olhos de Blumenau na ONA.
Quais são os três níveis da Acreditação ONA?
A acreditação é organizada em níveis progressivos.
| Nível | Certificação | Foco principal |
| Nível 1 | Acreditado | Segurança e requisitos aplicáveis à estrutura e à assistência |
| Nível 2 | Acreditado Pleno | Gestão integrada |
| Nível 3 | Acreditado com Excelência | Excelência em gestão e melhoria contínua |
O que significa ONA Nível 1?
É o nível denominado Acreditado, no qual a organização demonstra atendimento aos requisitos previstos para segurança e qualidade correspondentes a esse nível.
O que significa ONA Nível 2?
O Nível 2 — Acreditado Pleno acrescenta aos requisitos anteriores critérios relacionados à integração entre os processos e à gestão da organização.
O que significa ONA Nível 3?
O Nível 3 — Acreditado com Excelência corresponde ao nível mais avançado da metodologia e incorpora critérios relacionados à excelência em gestão e melhoria contínua.
A acreditação precisa ser mantida?
Sim. A certificação não deve ser entendida como uma avaliação realizada apenas uma vez.
Durante sua vigência, a organização está sujeita aos mecanismos de acompanhamento previstos pela metodologia de acreditação. Ao término da validade, é necessário passar pelo processo correspondente para manter a condição de organização acreditada.
Para o Nível 1, a certificação possui prazo determinado.
Antes da publicação: confirmar junto à ONA ou ao setor de Qualidade do Hospital de Olhos de Blumenau a validade atual do certificado, a data da última recertificação e a periodicidade das avaliações de manutenção aplicáveis ao ciclo atual do hospital.
O que é segurança do paciente?
Segurança do paciente envolve a redução dos riscos de danos desnecessários associados à assistência em saúde.
No Brasil, o tema ganhou uma política específica com o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), instituído pela Portaria GM/MS nº 529, de 1º de abril de 2013.
O programa busca contribuir para a qualificação do cuidado e para a implantação de iniciativas relacionadas à segurança do paciente nos serviços de saúde.
Entre os temas contemplados pelos protocolos de segurança estão:
| Protocolo | Objetivo relacionado à segurança |
| Identificação do paciente | Reduzir riscos relacionados à identificação incorreta |
| Cirurgia segura | Promover verificações relacionadas ao paciente, procedimento e local cirúrgico |
| Higiene das mãos | Reduzir riscos de infecções relacionadas à assistência |
| Segurança no uso de medicamentos | Reduzir riscos relacionados à prescrição, uso e administração de medicamentos |
| Prevenção de quedas | Reduzir o risco de quedas durante a assistência |
| Prevenção de lesão por pressão | Reduzir o risco de lesões relacionadas à pressão |
O que é um evento adverso?
Um evento adverso é um incidente que resulta em dano ao paciente.
Por isso, segurança do paciente não significa apenas agir depois que um problema acontece. Ela envolve identificar riscos, adotar protocolos, realizar verificações e estruturar processos destinados a reduzir a possibilidade de incidentes associados ao cuidado.
Como a cirurgia segura se aplica à oftalmologia?
A cirurgia segura envolve verificações realizadas em diferentes etapas do procedimento para reduzir riscos relacionados à assistência.
A Lista de Verificação de Cirurgia Segura desenvolvida pela Organização Mundial da Saúde inclui confirmações relacionadas à identidade do paciente, ao procedimento e ao local correto da cirurgia.
Na oftalmologia, existe uma particularidade importante: além de confirmar o paciente e o procedimento, a equipe precisa confirmar corretamente qual olho será operado.
Esse tipo de verificação faz parte de uma abordagem sistemática de segurança.
Como o paciente pode participar da própria segurança?
O paciente e seus familiares também podem contribuir com as verificações realizadas durante o atendimento.
Entre as atitudes importantes estão:
- confirmar nome e outros dados de identificação quando solicitado pela equipe;
- informar alergias conhecidas;
- informar todos os medicamentos em uso, incluindo colírios;
- esclarecer dúvidas antes do procedimento;
- participar da confirmação do procedimento e do olho que será operado;
- compreender as orientações para o período posterior à cirurgia antes de deixar o hospital.
A participação do paciente não transfere para ele a responsabilidade pelos protocolos de segurança. Trata-se de uma camada adicional de comunicação e conferência durante o cuidado.
Estrutura do Hospital de Olhos de Blumenau relacionada à assistência oftalmológica
A metodologia de acreditação considera diferentes áreas e processos de uma organização de saúde.
No Hospital de Olhos de Blumenau, a assistência é apoiada por uma estrutura que inclui consultórios, salas de exames, centro cirúrgico, recuperação pós-anestésica e equipes assistenciais e administrativas.
Alguns exemplos da estrutura institucional são:
| Área | Estrutura existente no Hospital de Olhos de Blumenau |
| Assistência ao paciente | 20 consultórios médicos e atendimento nas unidades de Blumenau, Gaspar e Pomerode |
| Apoio ao diagnóstico | 9 salas destinadas a exames complementares |
| Estrutura cirúrgica | 2 salas cirúrgicas com centro de recuperação pós-anestésica |
| Regime hospitalar | Funcionamento em regime de Day Hospital |
| Formação médica | Programa de residência médica em oftalmologia |
| Equipe de apoio | Cerca de 100 colaboradores de apoio |
A tabela apresenta características da estrutura do Hospital de Olhos de Blumenau e não corresponde, individualmente, aos itens ou resultados específicos do relatório de acreditação da ONA.
O Hospital de Olhos de Blumenau possui Acreditação ONA?
Sim. O Hospital de Olhos de Blumenau possui Acreditação ONA Nível 1 — Acreditado.
O Hospital de Olhos de Blumenau é uma instituição especializada em oftalmologia, com sede em Blumenau e unidades de atendimento também em Gaspar e Pomerode.
A estrutura da sede inclui centro cirúrgico, recuperação pós-anestésica, consultórios e salas para exames oftalmológicos.
Para fortalecer a verificabilidade desta informação, recomenda-se que esta página também apresente a data de validade da certificação e o link para o registro oficial correspondente na ONA.
A Acreditação ONA significa que um hospital é totalmente seguro?
Não.
Nenhuma acreditação significa risco zero na assistência à saúde.
A Acreditação ONA indica que a instituição foi avaliada de acordo com os padrões aplicáveis e demonstrou atendimento aos requisitos correspondentes ao nível de certificação obtido.
No Nível 1, existe foco específico em segurança.
Por isso, a acreditação funciona como uma evidência de avaliação e atendimento a padrões, mas não deve ser interpretada como garantia de que nunca ocorrerão incidentes ou eventos adversos.
Atendimento no Hospital de Olhos de Blumenau
O Hospital de Olhos de Blumenau possui atendimento nas seguintes unidades:
Blumenau — sede
Rua 7 de Setembro, 1300.
Gaspar
Rua São José, 253, sala 212, Centro.
Pomerode
Rua Frederico Weege, 150, Centro.
O agendamento das três unidades é realizado pela Central de Atendimento do Hospital de Olhos de Blumenau:
(47) 3322-5000
Perguntas frequentes sobre Acreditação ONA e o Hospital de Olhos de Blumenau
O Hospital de Olhos de Blumenau é acreditado pela ONA?
Sim. O Hospital de Olhos de Blumenau possui Acreditação ONA Nível 1 — Acreditado.
O que significa ONA Nível 1?
ONA Nível 1 corresponde à certificação Acreditado. Nesse nível, a organização demonstra atendimento aos requisitos previstos para segurança e qualidade correspondentes ao nível.
O que significa ser um hospital acreditado pela ONA?
Significa que o hospital passou por um processo voluntário de avaliação e demonstrou atender aos requisitos correspondentes ao nível de certificação obtido.
A Acreditação ONA é obrigatória?
Não. A adesão ao processo de acreditação é voluntária e não substitui as obrigações sanitárias e legais aplicáveis ao serviço de saúde.
A Acreditação ONA significa que nunca ocorrerá um erro?
Não. A acreditação não representa risco zero. Ela indica que a instituição foi avaliada segundo padrões definidos e demonstrou atendimento aos requisitos correspondentes à certificação obtida.
Quanto tempo vale a Acreditação ONA Nível 1?
O certificado possui prazo determinado e precisa ser mantido conforme os processos de acompanhamento e recertificação aplicáveis.
Antes da publicação: substituir esta resposta pela validade confirmada para o ciclo vigente e pela informação oficial atualizada da ONA.
Como saber se a acreditação de um hospital está válida?
A situação da certificação deve ser conferida nos canais oficiais da Organização Nacional de Acreditação. Para esta página, recomenda-se disponibilizar também o link direto para o registro oficial do Hospital de Olhos de Blumenau na ONA.
O que é segurança do paciente?
Segurança do paciente envolve ações e processos destinados a reduzir os riscos de danos desnecessários associados à assistência em saúde.
O que é um evento adverso?
Evento adverso é um incidente que resulta em dano ao paciente.
Por que confirmar qual olho será operado?
A confirmação do local correto faz parte das verificações de cirurgia segura. Em uma cirurgia oftalmológica, isso inclui confirmar qual olho será submetido ao procedimento.
Referências
- Organização Nacional de Acreditação (ONA). O que é Acreditação.
https://www.ona.org.br/acreditacao/o-que-e-acreditacao - Ministério da Saúde. Portaria nº 529, de 1º de abril de 2013.
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2013/prt0529_01_04_2013.html - Fiocruz. Programa Nacional de Segurança do Paciente lança normas e guias para atendimento.
https://fiocruz.br/noticia/2013/10/programa-nacional-de-seguranca-do-paciente-lanca-normas-e-guias-para-atendimento - DNV. Acreditação pela ONA — Organização Nacional de Acreditação.
https://www.dnv.com.br/services/acreditacao-pela-ona-organizacao-nacional-de-acreditacao-74647/ - Hospital de Olhos de Blumenau. Sobre o Hospital.
https://Hospital de Olhos de Blumenau.med.br/sobre-o-hospital/ - Hospital de Olhos de Blumenau. Residência Médica Oftalmológica.
https://Hospital de Olhos de Blumenau.med.br/residencia-medica-oftalmologica/
